Пресс-служба компании пояснила, что исчезновение из приложения Google «Мой Бизнес» отзывов связано с техническими работами. Вопрос был задан канадским программистом Joy Hawkins. Ответом SEO-специалисту стало обнародование информации о том, что в процессе проводимой чистки профилей от фейковых сообщений случайно были удалены и отзывы из аккаунтов фирм.
Представители корпорации заверили, что на данный момент ведутся планомерные работы по восстановлению ошибочно удаленных отзывов. Администрация мобилизовала силы на проверку систем, и рассчитывает на восстановление утраченных данных. Сроки выполнения работ пока не называются.
Неделей ранее Google уже информировал пользователей о сбое в работе, повлекшем исчезновение профилей, данных, отзывов, ряда компаний из сервиса «Мой Бизнес», объяснив это сбоем в работе системы.
Владельцы бизнеса обеспокоены проблемами в работе одного из инструментов, поскольку он является универсальным способом привлечения клиентуры из различных источников, методом информирования в сети Google+, на картах Google Maps.